MacBook Pro z spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową (MacBook Pro Battery Swelling)

Jeśli posiadasz MacBook Pro przy spuchniętej baterii i zdeformowanej obudowie nie jest to zbyt przyjemne doznanie, które łatwo można przeoczyć. Ten artykuł jest osobistym doświadczeniem z laptopem MacBook Pro 2017, który trafił do serwisu z dość mocno spuchniętą baterią i zdeformowaną tylną obudową.

Kiedy się zdecydujesz kupujesz laptopa MacBook Pro … z ponad 2000 euro, argumentami, dla których dokonujesz zakupu, mogą być tylko: wydajność systemu operacyjnego i zasoby sprzętowe, opcje łączności, projekt i jakość sprzętu. Poza tym masz pretensje, że będziesz nad tym pracował kilka lat, dopóki nie włożysz w to pieniędzy na naprawę lub całkowicie go zmienisz na wypadek, gdybyś znalazł się z laptopem MacBook Pro z spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową

Apple oferuje dość dobre i bezpieczne gwarancje na autoryzowane usługi, a gdy urządzenie ma przedwczesne problemy (w Okres gwarancyjny) jest często zmieniany. Tak właśnie eksperymentowałem iPhone, iPad, Apple Watch. Wszystkie zostały „naprawione” poprzez wymianę na nowe urządzenie.
W przypadku komputerów Mac, MacBook, sytuacja wygląda trochę inaczej, jeśli trafią do służby. Nie są one wymieniane w całości, a jedynie wadliwe podzespoły, dodatkowo oprócz uszkodzonej części będziesz zaskoczony wymianą innych części dotkniętych wadą. Jeśli urządzenie jest na gwarancji, wszystko jest bezpłatne. Jeśli opuścił okres gwarancji (pogwarancyjna), przygotowujesz się do wyjęcia pieniędzy z kieszeni na naprawy.

W drugiej sytuacji miałem plik MacBook Pro 15-inch 2017, zakupiony 31 października 2017 r. o godz po mniej niż 3 latach użytkowania bateria puchła. Który doprowadził do deformacja tylnej obudowy (Topcase). Gdyby tak nie było zdeformowana obudowa nie przyszłoby mi to do głowy jako MacBook Pro 2017 ma spuchniętą baterię (battery swelling) już po 3 latach.

Jak możesz się dowiedzieć, czy MacBook Pro ma spuchniętą baterię – spuchnięta bateria i zdeformowana obudowa laptopa MacBook

Następnie kiedy masz laptopa MacBook Pro przy spuchniętej baterii i zdeformowanej obudowie znaki na początku są bardzo dyskretne i trzeba bardzo uważać. W moim przypadku zdałem sobie sprawę, że coś jest nie tak, kiedy go założyłem MacBook Pro ... na biurku, na idealnie równej powierzchni i zauważyłem to nie jest już osadzony na wszystkich gumowych nóżkach z tyłu. Miał pewną niedostrzegalną skłonność gołym okiem. Zwłaszcza jeśli MacBook usiądź na stojaku lub trzymaj go w łóżku.

Początkowo myślałem, że jakoś uderzyłem w tylną skorupę lub jakiś grubszy kot usiadł na nim i zdeformował go. Ale zauważyłem to na gładziku róg jest bardzo niskiw porównaniu z innymi. Wtedy zacząłem stawiać sobie pytania i szukać przyczyn tych zmian.

Przekonanie się o tym nie zajęło mi więcej niż 5 minut pęcznienie baterii przy MacBook to starszy problem Apple i że dla nich „to normalne, że bateria pęcznieje po pewnym okresie użytkowania”. To byłoby normalne dla Apple, ale miałem Lenovo IdeaPad, który nawet po 8 latach nie wykazywał oznak, że bateria szykuje się do nabrania proporcji. Mieć laptopa MacBook Pro ze spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową po niespełna 3 latach użytkowania nie jest to zbyt przyjemne.
Więcej niż uznanie problemu, Apple ma również kilka programów, za pośrednictwem których niektóre serie plików MacBook są wezwani do autoryzowanych serwisów do wymiany baterii.

Co zrobić, jeśli masz laptopa MacBook Pro ze spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową?

jeśli MacBook Pro 15-inch kupiony od września 2015 do lutego 2017, możesz sprawdzić tutaj (15-inch MacBook Pro Battery Recall Program), jeśli Twoje urządzenie kwalifikuje się do bezpłatna wymiana baterii. Bezpłatny program serwisowy dotyczy również urządzeń MacBook Pro 13 cala(Brak paska dotykowego) produkty od października 2016 do października 2017. Możesz sprawdzić uprawnienia tutaj (13-inch MacBook Pro (non Touch Bar) Battery Replacement Program), na podstawie numeru seryjnego.

Darmowa wymiana baterii MacBook Pro za pomocą tych dwóch programów odbywa się to nawet wtedy, gdy urządzenia nie są już objęte okresem gwarancji.

Jeśli masz laptopa MacBook Pro 15-calowy pasek dotykowy 2017, dowiedz się pokryjesz koszty wymiany baterii, nawet jeśli to też nie działało normalnie macbyłoby 3 lata. Zalecam jedynie skontaktowanie się z autoryzowanym serwisem Apple z regionu, w którym się znajdujesz.

Doświadczenie serwisowe MacBook Pro 15-calowa pogwarancyjna 2017 (Apple & Depanero)

Po wyjaśnieniu przyczyn problemu nie zastanawiałem się ani chwili i zacząłem szukać rozwiązań. Usługa.
Kiedy bateria zaczyna pęcznieć, jest to nieodwracalne i aby uniknąć uszkodzenia innych komponentów, zaleca się jak najszybszą jej wymianę.
chociaż MacBook został kupiony od Apple Kupuj Media Galaxy Feeria (Altex) wiedziałem, że nawet jak to będzie w okresie gwarancyjnym to zostanę wysłany do serwisu Apple. Więc najlepiej powiedziałem tak kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta Apple i poproś ich o informacje. Zadzwoniłem pod numer telefonu Apple do Rumunii iw mniej niż 3 minuty odpowiedziała mi bardzo miła pani, która powiedziała mi, że może mi pomóc tylko z trzema autoryzowanymi adresami serwisowymi Apple z mojej okolicy. Numery telefonów obsługi klienta Apple znaleźć tutaj.

W Rumunii są tylko trzy autoryzowane serwisy Apple, z czterema lub pięcioma punktami roboczymi. Trzy w Bukareszcie i jedna w Timisoarze. Elektronika Cordona (Bukareszt), iStyl (Baneasa i Timisoasa) oraz Depanero (Bukareszt). Na miejscu APCOM Widzę, że też się pojawia VOX, ale na to wygląda Apple nic o nich nie wiedział.

Mając już przyjemne wrażenia z obsługi z Depanero i będąc dość blisko, zdecydowałem się z nimi skontaktować. Początkowo wypełniłem na ich stronie prośbę o odebranie urządzenia kurierem, ale stwierdzając, że mam tylko 30 minut na dotarcie do ich siedziby, skontaktowałem się z nimi telefonicznie.

Na telefon odebrała bardzo miła pani, która zidentyfikowała moją prośbę w systemie, anulowała ją i powiedziała, że ​​czeka na mnie w swojej siedzibie, od poniedziałku do piątku, w interwale 08:00 – 16:00.

Powiedziane i zrobione. Następnego dnia położyłem MacBook w oryginalnym pudełku (dobrze je zachować, nawet jeśli zajmują miejsce), włożyłem pudełko do plecaka i pokazałem się w Depanero. Mile zaskoczył ich system z numerem seryjnym, który otrzymujemy przy wejściu, po wpisaniu nazwiska na cyfrowym ekranie. To po zaproszeniu do dezynfekcji rąk.

Natychmiast odebrała mnie pani i opowiedziałem jej szczegółowo, o co w tym wszystkim chodzi. Otworzył pudełko i dokładnie sprawdził MacBook, zrobiłem kilka zdjęć z kilku ujęć, po czym powiedział mi, że muszę wypełnić paragon serwisowy. W karcie serwisowej napisałem bardzo wyraźnie "klient chce wymienić baterię„. Otóż ​​to.

Po wypełnieniu formularza wyrażę zgodę Za znalezienie też zapłacę 70 lei jeśli nie zgadzam się z naprawą. Kwota ta jest wypłacana, jeśli po wycenie z serwisu i przekazaniu ceny naprawy nie zgadzasz się z naprawą.

Chociaż miałem „teczkę” z paragonem, paragonem, fakturą, gwarancją, o nic mnie nie pytał. Tylko urządzenie. W nawiasie w Apple wiadomo dokładnie, czyje to urządzenie, kiedy zostało kupione, przez kogo i skąd, na podstawie numeru seryjnego 😉
Przed wyjazdem poinformował mnie, że czas znalezienia może wynieść nawet do 10 dni, po czym jeśli zgodzę się z naprawą i kosztami będę musiał czekać do 15 dni. To wszystko się działo Czwartek, 07.01.2021.

Po wyjściu z Depanero zauważyłem, że mam również SMS-a, w którym poinformowano mnie, że zgłoszenie serwisowe zostało przejęte wraz z numerem pliku.

Następny dzień (08.01.2021), Otrzymałem wiadomość typurozpoczęliśmy proces rozwiązywania problemu dla Twojego produktu…).

Za cztery dni (11.01.2021) Skontaktował się ze mną telefonicznie ktoś z Depanero, który powiedział mi, że doszło do znalezienia i to naprawa polega zarówno na wymianie baterii jak również „top case”, at 1.000 lei cen, z którego 200 lei to praca. Zaakceptowałem koszty naprawy, przesłałem e-mailem szczegóły płatności za zaliczkę 50%, odpowiedziałem z dowodem wpłaty i części zostały zamówione u dostawcy następnego dnia. Na 12.01.2021 Otrzymałem wiadomość: „Części niezbędne do naprawy produktu zarejestrowane pod nr. 432XXXX zostały zamówione".

Tutaj zatrzymam się na chwilę, bo jeśli masz MacBook Pro jeśli bateria jest spuchnięta, możesz z przyjemnością oddać ją do serwisu tak szybko, jak to możliwe.
Chociaż ja Poprosiłem tylko o wymianę baterii, Polityka Apple w takich sytuacjach wymaga wymiany wszystkich komponentów które mogły mieć wpływ na spuchniętą baterię i komponenty, o których Apple wie, że mają częste problemy i że po wprowadzeniu produktu na rynek wprowadził ulepszenia.

Oto jak wygląda na to, że w arkuszu wyników wyszukiwania / naprawy pojawia się: „Części zamienne: Rumuński, Top Case z Battery, ISO, gwiezdna szarość„. Konkretnie oprócz baterii wymieniono: obudowa całkowicie (zarówno tył, jak i przód), klawiatura (nie tylko kluczyki, ale cały system) i gładzik. Żartując trochę, myślę, że łatwiej im było wziąć dysk twardy i włożyć go do innego notebooka.

Szczerze mówiąc, ucieszyłem się, gdy usłyszałem, że oprócz akumulatora zostaną wymienione inne elementy. Klawiatury motylkowe włączone MacBook nie odnieśli największego sukcesu. Mają bardzo słaby system zapinania, a wielu użytkowników (w tym ja) narzekało na problemy z powtarzaniem liter i znaków podczas pisania, sytuacje, w których klawisz pozostawał wciśnięty (wciśnięty) bez powrotu do wolnej pozycji lub przestał słuchać polecenia po naciśnięciu.
Apple ma również darmowy program do wymiany klawiatury „Butterfly”, do którego masz dostęp tutaj: Program obsługi klawiatury dla MacBook i MacBook Pro.

Z tego, co rozumiem, z jakiegokolwiek powodu ktoś by skończył MacBook z taką klawiaturą w autoryzowanym serwisie Apple, zostanie wymieniony „w pakiecie” z resztą naprawy, bez doliczania kosztów.
Tak jak w moim przypadku. „Diagnostyka produktu: napompowany akumulator, możliwość rozwiązywania problemów, wymiana Top Case w niskiej cenie akumulatora. Ważna wycena z wadliwą częścią w zamian".

Wracając do procesu rozliczenia, dnia 12.01.2021 zamówili części na giełdzie, a dwa dni później 14.01.2021 Otrzymałem wiadomość: „Witaj! Informujemy, że karta serwisowa o numerze 432xxxx jest kompletna ze statusem: FIX. "

Tak więc wyjechałem z Depanero 07.01.2021 r MacBook Pro z napompowanym akumulatorem i 15.01.2021 r. poszedłem go ponownie odebrać. Po wymianie baterii, obudowy, klawiatury i gładzika. 1.000 LEI.

Szczerze mówiąc, byłem bardzo mile zaskoczony tym, jak szybko wszystko poszło w Depanero. Nie miałem problemu, jeśli trwał 15-30 dni, bo nadal mam jeden iMac i kolejny MacBook Pro przydatne, ale obawiałem się zadrapań i innych rzeczy, które mogą wrócić z eksploatacji. Mam też poprawkę w tym zakresie. Nie znoszę zakurzonych ekranów, brudnych obudów i mniej porysowanych czy uszkodzonych. Moje urządzenie wróciło bezbłędnie, bez najmniejszego śladu działania. Tylko naklejka z numerem serwisowym wklejona z tyłu, która bardzo łatwo odpadła. Klawiatura nie nosi już śladów zużycia. Jest nowe! 😊

Przyczyny, które doprowadziły do ​​\uXNUMXb\uXNUMXbpęcznienia baterii MacBook Pro

Nie powiem teraz, że jest to notatnik, którego nie używałem. Jasne. Intensywny. Przynajmniej od 31.10.2017 do 23.12.2020 kiedy przeniosłem się na iMac i pozwoliłam mu oddychać. Nie spodziewałem się jednak, że tak szybko będę miał laptopa MacBook Pro z spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową.

Widziałem wielu, którzy patrzą kup MacBook Pro z drugiej ręki (używany), patrzeć na cykle ładowania akumulatora, aby określić, jak był zużyty. No cóż, to nie jest dobry pomysł, bo uszkodzony akumulator miał tylko 75-80 cykli ładowania, a powodem jego puchnięcia jest właśnie to, że był utrzymywany przez ponad 90% czasu podłączony do źródła ładowania. Zatem liczba cykli ładowania nie jest kryterium, według którego stopień / czas użytkowania MacBook. Co więcej, miałeś okazję go kupić MacBook Pro który ma nie więcej niż 30 cykli ładowania, ale który jest już zdeformowany z powodu spuchniętego akumulatora.

Aby wydłużyć żywotność baterii, Apple zaleca, aby ładować go do 100% tylko wtedy, gdy naprawdę potrzebujesz pełnej pojemności. A nawet poniżej 20% nie zaleca się rozładowywania.
Z  macOS 10.15.5 funkcja „battery health management"Dla MacBook. Ta funkcja uczy godzin użytkowania bez źródła zasilania i ładuje baterię tylko tak długo, jak jest to konieczne, aby zmniejszyć uszkodzenia fizyczne.

Pamiętam, że Lenovo ma tę funkcję ochrony baterii w laptopach od ponad 10 lat.

MacBook Pro z spuchniętą baterią i zdeformowaną obudową (MacBook Pro Battery Swelling)