W wyniku otrzymanych wiadomości od licznych klientów i oskarżeń o umyślną degradację wydajności starszych modeli iPhonespółka Apple publicznie opublikował komunikat, w którym przeprasza i wyjaśnia tę kwestię.
In wydanie opublikowane na 28 dec. 2017, Apple przeprasza klientów rozczarowanych sposobem, w jaki firma komunikowała się z problemami, które mogą się pojawić Aktualizacje iOS dla starszych modeli iPhone'a, podkreślając przy tym, że nie zrobili nic celowo skrócić żywotność urządzenia Apple, aby stymulować aktualizację do nowych modeli urządzeń.
Przede wszystkim nigdy nie zrobiliśmy - i nigdy nie zrobilibyśmy - nic, aby celowo skrócić życie kogokolwiek Apple produktu lub pogorszyć wrażenia użytkownika, aby zachęcić klientów do aktualizacji. Naszym celem zawsze było tworzenie produktów, które nasi klienci kochają, a dbanie o to, by iPhone działały tak długo, jak to możliwe, jest tego ważną częścią.
Głównym problemem, na który skarżyło się wielu właścicieli iPhone'ów, jest nieoczekiwane zamknięcie / urządzenia, nawet jeśli wskazuje poziom naładowania baterii 20% - 40%.
Apple W oświadczeniu jest również napisane, że normalne jest, że z biegiem czasu wydajność pliku akumulatory litowo-jonowe zmniejszać się, a jego żywotnośćpinprzez kilka czynników. Degradacja chemiczna akumulatora litowo-jonowego następuje w zależności od obciążenia urządzenia, cykli ładowania i środowiska zewnętrznego.
Proces degradacji akumulatora litowo-jonowego jest taki sam dla wszystkich urządzeń, które korzystają z tego rodzaju akumulatorów. Degradacja przychodzi na etapy, z cykle ładowania, w zależności od tego, jak ładujesz i używasz urządzenia.
Dla użytkownika, który dużo korzysta iPhone w aplikacjach i grach wymagające większych zasobów energii, Żywotność baterii będzie niższy niż dla użytkowników, którzy tylko sporadycznie korzystają ze złożonych aplikacji i gier.
Około rok temu, Apple wydał aktualizację do iOS 10.2.1. W tej aktualizacji podjęto próbę zmniejszenia zużycia energii w telefonach iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus i iPhone SE, za pośrednictwem dynamiczne zarządzanie wydajnością niektóre elementy systemu. Ten środek doprowadził do wyeliminowanie ryzyka nagłego zatrzymania jednak wielu urządzeń iPhone widocznie obniżona wydajność w aplikacjach.
Apple wspomina, że ta modyfikacja zarządzania zasobami systemowymi w iOS 10.2.1 okazała się sukcesem, który doprowadził do zaprzestania nagłego wyłączania się wspomnianych urządzeń. W przypadku iOS 11.2 zmiana ta dotyczy także iPhone'a 7/ iPhone 7 Plus. Dlatego właściciele iPhone 7 si iPhone 7 Plus mają wolniejsze urządzenia w wersji iOS 11.2.
chociaż Apple przyznaje, że spadek wydajności nastąpił w wyniku celowej zmiany w iOS, stawia ten problem starzenie chemiczne baterii litowo-jonowych, mówiąc, że zastąpienie starej baterii nową baterią automatycznie ożywi wydajność urządzenia.
Aby zdobyć zaufanie klientów, Apple ogłasza zniżka w wysokości 29 dolarów la wymiana baterii dla modeli iPhone 6 lub starszy, Ta redukcja będzie obowiązywać globalnie, zaczynając od Styczeń 2018, a na pewno skorzystają na tym wszyscy posiadacze iPhone'a 6 (lub starszych modeli). poza gwarancją, Ostateczna cena za wymianę baterii będzie Dolarów 50.
